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管理评价过程的三个阶段是什么

归档日期:11-11       文本归类:方法正确      文章编辑:爱尚语录

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  1.情况介绍 简要介绍一下测评的程序和安排,说明测评中的注意事项和要求,为正式开展测评作准备。 2.面试 由主事人通过与被试人的交谈、问答、观察,评价被试人的言谈、举止、气质、风度等外部行为特征和表达能力、应变能力、自信心和控制力等智能要素以及工作动机、工作和学习经历、个性与追求等内容,对被试人进行初步评价。 3.管理游戏 游戏的题目是“组建新的集团公司”。将被试人按4人一组分成几个小组,形成若干个公司董事会,给各董事会一些关于市场状况和本公司下属各单位情况的资料,要求他们研究确定进行内部结构调整优化的目标,并做好计划与组织工作。与其他公司董事会进行谈判,转让影响公司发展的部门,买进本公司需用的企业或单位(或者是控股权),完成调整任务,组建一个结构合理、有发展潜力的新的集团公司。 4.案例分析讨论 讨论的题目是“管理问题”。主试人给4人小组提供4个不同类型的小型案例,分别考察被试人不同方面的能力,如决策、计划、组织、控制、激励、创新等能力。要求他们作为企业的高级管理顾问,在1小时内分析、讨论、解决案例中所提出的问题,形成一致意见,并提交书面建议。 5.角色扮演 内容

  主题为“研究预算”。被试人被告知自己刚刚被任命为部门经理,接替突然因故离职的原经理。新任经理收到一份简要的情况介绍,内容是最近其前任拒绝继续给一项研究提供资金的说明,然而项目负责人一直要求经理改变这个决定,继续提供资金以便顺利完成该项研究课题。被试人有15分钟的时间进行提问,可以深入了解有关这件事情的各种信息,以便发现和分析问题。在此之后的一段时间内,被试人不但要作出具体决策,还要口头说明自己发现问题、分析问题的过程及决策的理由和根据,并回答主试人提出的各种有关问题。

  1.公文处理 要求被试人模拟某公司的一个部门经理,处理各种信函、报告、备忘录、申请书、电话记录等公文。被试人要浏览所有文件,分清各种工作的重要性和紧迫程度,依次处理,并按照自己权限情况分别对待:或上报上级主管、或自行处理、或授权下级解决。同时,做好计划、组织、监控工作,使各种文件得到相应的处理。主试人在观察公文处理过程和审阅被试人的处理办法及处理意见后,同被试人进行1小时的面谈,详细了解其在处理每一件公文时的想法和理由,以获得更多的信息。 2.分角色小组讨论 讨论内容为薪金委员会如何为下属加薪。某公司董事会决定每月拿出8000元钱非指定性地给公司内部5个中级管理人员加薪。被试人分别模拟公司各个部门(如生产部门、销售部门、财务部门、人事部门)的主管,组成薪金委员会,评选出5名加薪的中级管理人员。要求各部门主管尽最大努力为本部门的人员争取到这个奖励,并且在委员会中发挥作用,使委员会最合理、最有效地分配这项奖励基金。 3.无领导小组讨论 程序

  讨论内容为“财务问题”。被试人作为某食品公司的高级顾问,去帮助解决两个问题。其一,该公司一个分支机构由于财务混乱,出现资金流失问题;其二,根据该公司的财务状况和市场调查报告,是否应该扩大生产规模,怎样筹集扩大生产所需资金。主试人给出该公司的各种财务资料和其他有关信息,要求被试人提出解决问题的办法和方案,并分别在8分钟内口头说明,然后再将被试人分成小组进行讨论,最后形成统一的建议报告。

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